2月12日〜2月13日
バレンタイン・イベント
2月14日はバレンタインディ。そこで今年も二日間、バレンタイン・イベントを開催しました。来院されたクライアント(患者さん)にノンシュガーチョコレートとキシリトールガムの詰め合わせをプレゼント。その後一緒に写真撮影。「ハイ、チーズ」
「虫歯になるから甘いものは食べちゃダメ!」「おやつはダメ!」ではなく、大切なのは虫歯になるメカニズムを知り、自分のカリエス・リスク(虫歯になる危険度)を知ることです。
そう唾液検査をしたあなたなら、どうして虫歯になるのかもう理解できていますよね。
私たちもチョコレートやケーキなど甘いものが大好きです。
このイベントは、甘いものと上手に付き合い、虫歯も予防して楽しい人生を過ごせるようにという想いで企画したものでした。
2月22日〜2月29日(実質5日間)
第6回 クライアント満足度アンケート
クライアント(患者さん)は、前田歯科医院をどのように思い、またどのような要望があるのかを知る目的でアンケート調査を実施しました。
対象は、20歳以上の来院された全てのクライアント(患者さん)や保護者。
調査方法は、無記名で選択記入と自由記入の両方で記入後、院内ポストに投函してもらいました。
回答率100%で169名の方から回答を頂きました。
どなたも真剣に回答いただき医院としても心からお礼を申し上げます。
「本当にありがとうございました。」
統計の結果や「喜びの声」、要望などに関する回答につきましては、改めて別のページで掲載いたします。
前田歯科医院はこれからも、開業当初の理念は継承し仕組みはどんどん改善していく所存です。
>> 第6回 クライアント満足度アンケートはこちら
2月13日〜3月12日(4週間)
太陽歯科衛生士専門学校第一クール実習生受入
「青野真弓」と「岡安由香」の二名です。
前田歯科医院では他の医院と異なり、実習生のことを「クルー」(乗組員)と呼んでいます。現在の歯科業界において「予防歯科」を本気で推進していくことは非常に困難だと言われています。難航路という訳です。
しかし、予防歯科が国民の健康を守る上で、生活の質の向上を図る上で、非常に重要な一要素であることは間違いないと私たちは信じています。
それには、医院全体が一つになって、しっかりとした目標を立て着実に進まなければなりません。
ですから、彼女たちもまた私たちの大切なチームメンバー、仲間なのです。
この4週間の研修期間で、前田歯科医院の基本理念やコンセプト、歯科予防システムであるメディカル・トリートメント・モデルをしっかりと学んでもらいたいと思います。
2月29日
医療安全管理勉強会
今回のテーマは「院内感染防止対策のさらなる向上」です。
このような新しい仕組みやシステムを企画したり、改善していくための話し合いを行なう場合、私たちはブレーン・ストーミングという方法を取っています。
開始後1〜2時間ぐらいでは、いろいろな意見は無数に出てくるのですが、「これは!」とういものはなかなか出てきません。
しかし、缶詰になって3時間くらいすると「それ、いいねー」というものが生まれてきます。
その結果、以下の非常にシンプルでかつミス防止につながる清掃・消毒システムが生まれました。
治療終了後、診療用ユニットのサイドテーブルおよびキャビネット上の「全て」の診療機器を取り除く。その後消毒操作に移行する。
サイドテーブル、キャビネット上に何もない状態をいったん作ることで清掃・消毒を徹底可能にすることと微細な診療器具などの紛失を防止できる。
今月の取り組み バックナンバー
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