5月13日
安全管理委員会
私たち前田歯科医院の使命は、安全・安心・快適な歯科医療を提供すること。
外科処置後は、出血、疼痛、麻痺など、様々な偶発症が発症するリスクがあるのは事実です。そのような、偶発症のリスクも術前に説明しインフォームド・コンセントは実施していますが、クライアント（患者さん）はやはり心配になるものです。そこで、外科処置後のフォローアップ電話を実施しているのですが、チェックリストを作り漏れがないようにすることを周知し、実施していくことを確認しました。
5月20日
ISO勉強会
2009年の前田歯科医院の品質方針、目標、の確認とタートル図を利用した監査した結果を踏まえて、今後の「改善」の確認を行いました。
前田歯科医院の2009年の方針は「ブランドを創り上げる」です。
この大きな方針による、目標は「安全・安心・快適な歯科医療サービスの提供」です。
他のチームの結果や現状、今後の目標などを聞くことは、自分のチームの目標を達成させるための力になると思いまた。
今年の目標のキーワードは「当たり前」だと新たに気づくことができました。
5月20日
定例勉強会
今回のテーマは、レントゲン撮影のためのフィルムの「正しい位置づけ」です。
規格性の高いレントゲン写真は、再評価時にとても有効な資料となります。予防管理型歯科医院にとって、規格性の高い資料をいかに多く収集できるかが、クライアントの健康を守るためのカギとなるのは誰も疑う余地はないでしょう。また、クライアント（患者さん）にとってもレントゲンの被ばく量を最小限に抑えることが可能になります。
そこで、今回この研修会を実施することとなりました。
私たち前田歯科医院の使命は、安全・安心・快適な歯科医療を提供すること。
更なる医院のレベルアップを図りたいと思いました。
5月21日
足立つくし幼稚園
足立つくし幼稚園に歯科医師3名、歯科衛生士3名で歯科検診に行ってきました。315名の園児全員が無事に検診を終えることができました。
カリエスフリーの園児も多くこのまま定期管理を継続し、生涯カリエスフリーで過ごしていただきたいと感じました。
しかし、すべての歯がう蝕に罹患している園児も数人存在しました。
今後どのようにすればいいのか、ここでもう一度真剣に考えてみたいと思いました。
5月25日
医院見学
東京都練馬区 さくら歯科クリニックから歯科医師1名の方が医院見学に来られました。
熱心にメモを取りながら多くの質問をいただき、われわれも多くのことを鶴岡院長から学ぶことができました。
いま、さくら歯科クリニックではトリートメント・コーディネーター（ＴＣ）を導入するタイミングを図っておられるそうです。ＴＣを導入するにあたり注意することやここだけは押さえなければならないポイントなど質問も非常に深かったのが印象的でした。
「ＴＣを導入したマネジメントシステム」を普及するために、今後とも医院見学を受け入れていくことを確認しました。
5月26日
医院見学
埼玉県さいたま市 ハートフル歯科クリニックから歯科衛生士3名の方が医院見学に来られました。
みなさん、とても熱心にメモを取り、ＴＣの米沢茉以に非常に多くの質問をされていました。自分の医院を良くしようとするスタッフは人材ではなく「人財」とも言われます。
企業の貸借対照表に載らないのが社員と顧客と信頼だといいます。
やはり、「企業は人なり」だと再び学べました。今後とも「ＴＣを導入したマネジメントシステム」を普及するために、医院見学を受け入れていくことを確認しました。
今月の取り組み バックナンバー
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