9月2日
安全管理委員会
血圧・脈拍・血中酸素濃度・ストレスを測る「リラックス名人」の取り扱い及び説明の仕方を再確認しました。また、他科にて加療中のクライアント（患者さん）への対応、注意点など改めて確認しました。安全・安心な歯科医療を提供するため前田歯科医院では欠かすことのできない取り組みです。
9月13日
秋田県 柴田歯科医院 ISO内部監査
メディカル・トリートメント・モデルを軸とした予防管理型歯科医院でかつ、ISO9001を認証取得した医院による、内部監査を行う企画があり、参加してきました。
全国から8医院が秋田県に集合しました。
審査機関による監査とは違い、内部事情を分かっている同業者による監査は、歯科業界が抱える問題を深く掘り下げとても有効でした。
今回の監査では、当院の問題点も明確になりおかげで改善へとつながりました。
また、どこの歯科医院でも悩んでいることはほぼ同様であり、仲間として一緒に解決していこうという姿勢がとてもありがたく、また勇気づけられました。
9月16日
安全管理委員会
医院の安全管理だけでなく、5S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を徹底するために、気づきノートなるものを作りました。診療中に気づいたことを書くノートです。ただ、それだけのものですが、これが現場中心主義の医院にとっては物凄い威力を発揮します。
9月30日
静岡県 麻生キッズデンタルパーク 見学
麻生歯科クリニックの分院であり、キッズのみを対象としたクリニックを見学しました。
麻生院長の想いが全職員に浸透し、誰に質問しても同じ答えが返ってくる。凄まじい医院で、まさに理想的な企業であると感じました。
見学するまでは、ハード面からどのような集客をなさっているのかと興味津津でしたが、デンタルパークに入って一分もしないうちにこの集客は、ハードではなく麻生院長の強い想いにあることが十分わかりました。患者にもよくそのことが伝わって、わずか開業４カ月でこのようなものすごい状況になっているのだと感じました。
今月の取り組み バックナンバー
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